پرسشنامه در تحقیق

پرسشنامه چیست؟

پرسشنامه ابزاری تحقیقی است که شامل مجموعه ای از سوالات به منظور جمع آوری اطلاعات از پاسخ دهندگان می باشد. پرسشنامه ها را می توان نوعی مصاحبه کتبی در نظر گرفت. آنها را می توان چهره به چهره، از طریق تلفن، کامپیوتر یا پست انجام داد.

پرسشنامه ها روشی نسبتاً ارزان، سریع و کارآمد برای به دست آوردن مقادیر زیادی از اطلاعات از نمونه بزرگی از افراد ارائه می دهند.

به طور خلاصه، پرسشنامه در تحقیق مجموعه ای ساختار یافته از سوالات است که برای جمع آوری اطلاعات از پاسخ دهندگان طراحی شده است. برای جمع آوری داده های کمی یا کیفی در مورد نظرات، رفتارها یا ویژگی های افراد مورد استفاده قرار می گیرد.

داده ها را می توان نسبتاً سریع جمع آوری کرد زیرا محقق نیازی به حضور در هنگام تکمیل پرسشنامه ندارد. وقتی مصاحبه غیرعملی باشد، این برای جمعیت بزرگ مفید است.

با این حال، مشکل پرسشنامه ها این است که پاسخ دهندگان ممکن است به دلیل مطلوبیت اجتماعی دروغ بگویند. بیشتر مردم می‌خواهند تصویر مثبتی از خود ارائه دهند و ممکن است دروغ بگویند یا حقیقت را تحریف کنند تا خوب به نظر برسند، مثلاً مردمک‌ها در طول مدت بازبینی اغراق کنند.

پرسشنامه ها می توانند رفتار، نگرش ها، ترجیحات، نظرات و نیات آزمودنی های نسبتاً بزرگ را ارزان تر و سریع تر از روش های دیگر اندازه گیری کنند.

اغلب، یک پرسشنامه از هر دو سؤال باز و بسته برای جمع آوری داده ها استفاده می کند. این کار مفید است زیرا به این معنی است که داده های کمی و کیفی را می توان همزمان به دست آورد.

سوالات بسته

سؤال بسته نیاز به یک پاسخ خاص و محدود دارد، اغلب «بله» یا «نه» یا انتخابی که در دسته‌های از پیش تصمیم‌گیری شده قرار می‌گیرد.

داده هایی که می توانند در یک دسته قرار گیرند، داده های اسمی نامیده می شوند. این دسته می‌تواند به دو گزینه محدود شود، یعنی دوگانه (به عنوان مثال، «بله» یا «خیر»، «مرد» یا «مونث»)، یا شامل فهرست‌های کاملاً پیچیده‌ای از گزینه‌هایی باشد که پاسخ‌دهنده می‌تواند از بین آنها انتخاب کند (مثلاً. ، چند حالتی).

سوالات بسته همچنین می توانند داده های ترتیبی (که می توانند رتبه بندی شوند) ارائه دهند. این اغلب شامل استفاده از یک مقیاس درجه بندی مداوم برای اندازه گیری قدرت نگرش ها یا احساسات است.

به عنوان مثال، در مقیاس لیکرت، کاملا موافق / موافق / خنثی / مخالف / کاملا مخالف / قادر به پاسخگویی نیستم.

سوالات بسته برای تحقیق در مورد شخصیت A (به عنوان مثال، فریدمن و روزنمن، 1974) و همچنین برای ارزیابی رویدادهای زندگی که ممکن است باعث استرس شوند (هولمز و راه، 1967) و دلبستگی (فرالی، والر، و برنان، 2000) استفاده شده است.

نقاط قوت سوالات بسته

می توانند مقرون به صرفه باشند. یعنی آنها می توانند حجم زیادی از داده های تحقیقاتی را با هزینه های نسبتا کم ارائه دهند. بنابراین، می توان حجم نمونه بزرگی به دست آورد، که باید جامعه ای را نشان دهد که محقق می تواند بعدا از آن تعمیم دهد.

پاسخ دهنده اطلاعاتی را ارائه می دهد که می تواند به راحتی به داده های کمی تبدیل شود (مثلاً تعداد پاسخ های “بله” یا “خیر” را بشمارید)، و امکان تجزیه و تحلیل آماری پاسخ ها را فراهم می کند.

سوالات استاندارد شده است. از همه پاسخ دهندگان دقیقاً سؤالات یکسان به ترتیب یکسان پرسیده می شود. یعنی یک پرسشنامه می تواند به راحتی تکرار شود تا پایایی آن بررسی شود. بنابراین، محقق دوم می تواند از پرسشنامه برای تایید نتایج ثابت استفاده کند.

محدودیت های سوالات بسته

فاقد جزئیات هستند. از آنجایی که پاسخ‌ها ثابت هستند، فرصت کمتری برای پاسخ‌دهندگان برای ارائه پاسخ‌هایی وجود دارد که احساسات واقعی آنها را در مورد یک موضوع منعکس کند.

سوالات باز

پرسش‌های باز امکان پاسخ‌های گسترده و متنوع را بدون گزینه‌ها یا محدودیت‌های از پیش تعیین شده می‌دهند.

سوالات باز به افراد اجازه می دهد تا آنچه را که فکر می کنند با کلمات خود بیان کنند. پرسش‌های باز پاسخ‌دهنده را قادر می‌سازد تا با جزئیاتی که می‌خواهد به زبان خودش پاسخ دهد. به عنوان مثال: “می توانید به من بگویید که در حال حاضر چقدر خوشحال هستید؟”

اگر بخواهید پاسخ های عمیق تری از پاسخ دهندگان خود جمع آوری کنید، سؤالات باز بهتر جواب می دهند. این سوالات گزینه های پاسخ از پیش تعیین شده ای را ارائه نمی دهند و در عوض، به پاسخ دهندگان اجازه می دهند دقیقاً آنچه را که دوست دارند به زبان خودشان بیان کنند.

سؤالات باز اغلب برای سؤالات پیچیده استفاده می شود که نمی توان در چند دسته ساده به آنها پاسخ داد، اما نیاز به جزئیات و بحث بیشتری دارد.

لارنس کولبرگ به شرکت کنندگان خود دوراهی های اخلاقی ارائه کرد. یکی از مشهورترین مسائل مربوط به شخصیتی به نام هاینز است که با انتخاب بین تماشای مرگ همسرش بر اثر سرطان یا دزدیدن تنها دارویی که می تواند به او کمک کند، روبرو می شود.

از شرکت کنندگان پرسیده شد که آیا هاینز باید دارو را بدزدد یا نه، و مهمتر از آن، دلایلی که چرا حمایت یا نقض قانون درست است.

نقاط قوت سوالات باز

با سوالات اباز داده‌های کیفی غنی به‌دست می‌آیند که به پاسخ‌دهندگان اجازه می‌دهد تا پاسخ‌های خود را توضیح دهند. این بدان معناست که این تحقیق می تواند مشخص کند که چرا یک فرد نگرش خاصی دارد.

محدودیت های سوالات باز

جمع آوری داده ها زمان بر است. بیشتر طول می کشد تا پاسخ دهنده سوالات باز را کامل کند. این یک مشکل است زیرا ممکن است حجم نمونه کوچکتری به دست آید.

تجزیه و تحلیل داده ها زمان بر است. تجزیه و تحلیل داده های کیفی توسط محقق بیشتر طول می کشد زیرا آنها باید پاسخ ها را بخوانند و سعی کنند آنها را با کدگذاری در دسته بندی قرار دهند که اغلب ذهنی و دشوار است. با این حال، اسمیت (1992) یک کتاب کامل را به مسائل تحلیل محتوای موضوعی اختصاص داده است که شامل 14 سیستم امتیازدهی مختلف برای سؤالات باز است.

برای پاسخ دهندگان کم سواد مناسب نیست زیرا سؤالات باز به مهارت های نوشتاری برتر و توانایی بهتر برای بیان احساسات خود به صورت کلامی نیاز دارند.

طراحی پرسشنامه

با توجه به اینکه برخی از پرسشنامه ها از نرخ پاسخ کمتر از 5 درصد رنج می برند، یک پرسشنامه باید به خوبی طراحی شود.

چندین عامل مهم در طراحی پرسشنامه وجود دارد.

اهداف

اطمینان حاصل کنید که تمام سوالات برای پرداختن به اهداف تحقیق پرسیده می شود. با این حال، تنها از یک ویژگی ساختاری که در حال بررسی آن هستید در هر مورد استفاده کنید.

طول

هرچه این پرسشنامه طولانی تر باشد، افراد کمتر آن را تکمیل خواهند کرد. سوالات باید کوتاه، واضح و مختصر باشند. هرگونه سوال/موضوع غیر ضروری باید حذف شود.

مطالعه پایلوت

نوعی مطالعه تمرینی در مقیاس کوچک انجام دهید تا مطمئن شوید که مردم سؤالات را درک می کنند. افراد همچنین می توانند بازخورد دقیق و صادقانه ای در مورد طراحی پرسشنامه ارائه دهند.

ترتیب سوالات

سوالات باید از نظر منطقی از کم حساس ترین به حساس ترین، از واقعی و رفتاری به شناختی و از کلی تر به خاص تر پیشرفت کنند.

محقق باید اطمینان حاصل کند که سؤالات قبلی بر پاسخ یک سؤال تأثیر نمی گذارد.

اثرات ترتیب سوال

• اثرات ترتیب سؤال زمانی رخ می دهد که پاسخ به سؤال قبلی بر پاسخ به سؤال بعدی در نظرسنجی تأثیر بگذارد. آنها می توانند در مراحل مختلف فرآیند پاسخ نظرسنجی ایجاد شوند – تفسیر، بازیابی اطلاعات، قضاوت/برآورد، و گزارش.
• انواع اثرات ترتیب سوال عبارتند از: بدون قید و شرط (پاسخ های بعدی تحت تاثیر موضوع سوال قبلی)، شرطی (پاسخ های بعدی به پاسخ به سوال قبلی بستگی دارد) و ارتباطی (همبستگی بین دو سوال بر اساس ترتیب تغییر می کند).
• اثرات ترتیب سؤال در موضوعات مختلف نظرسنجی مانند نگرش‌های اجتماعی و سیاسی، مطالعات بهداشتی و ایمنی، تحقیقات تصویری و غیره یافت شده است. تأثیرات ممکن است توسط عوامل پاسخ‌دهنده مانند سن، سطح تحصیلات، دانش و نگرش در مورد موضوع تعدیل شود.
• برای به حداقل رساندن اثرات ترتیب سؤال، توصیه‌ها شامل اجتناب از وابستگی قضاوتی بین سؤالات، جداسازی سؤالات بالقوه واکنشی، تصادفی‌سازی سؤالات، پیروی از اصول طراحی نظرسنجی خوب، در نظر گرفتن ویژگی‌های پاسخ‌دهنده و بررسی عمدی زمینه و ترتیب سؤال است.

اصطلاحات تخصصی

باید حداقل اصطلاحات فنی وجود داشته باشد. سوالات باید ساده، دقیق و قابل فهم باشند. زبان یک پرسشنامه باید متناسب با واژگان گروهی از افراد مورد مطالعه باشد.

از عباراتی استفاده کنید که توسط اعضای زیرجمعیت های مختلف جمعیت مورد نظر به روشی یکسان تفسیر می شوند.

به عنوان مثال، محقق باید زبان سؤالات را تغییر دهد تا با پیشینه اجتماعی سن / سطح تحصیلات / طبقه اجتماعی / قومیت و غیره پاسخگو مطابقت داشته باشد.

ارائه

مطمئن شوید که حرفه ای به نظر می رسد و شامل دستورالعمل های واضح و مختصر است. اگر از طریق پست ارسال شده است، مطمئن شوید که پاکت نامه به معنای “نامه ناخواسته” نیست.

مسائل اخلاقی

محقق باید اطمینان حاصل کند که اطلاعات ارائه شده توسط پاسخ دهنده، مانند نام، آدرس و غیره محرمانه است.

این به این معنی است که پرسشنامه ها برای تحقیق در مورد موضوعات حساس خوب هستند زیرا پاسخ دهندگان زمانی که قابل شناسایی نباشند صادق تر خواهند بود.
محرمانه نگه داشتن پرسشنامه همچنین باید احتمال آسیب روانی مانند خجالت را کاهش دهد.

شرکت کنندگان باید قبل از تکمیل پرسشنامه رضایت آگاهانه ارائه دهند و باید آگاه باشند که در هر زمانی در طول نظرسنجی/مطالعه حق دارند اطلاعات خود را پس بگیرند.

مشکلات مربوط به پرسشنامه های پستی

در نگاه اول، به نظر می رسد پرسشنامه پستی فرصتی را برای دور زدن مشکل سوگیری مصاحبه با کاهش مشارکت شخصی محقق ارائه می دهد. مزایای عملی دیگر آن این است که ارزان تر از مصاحبه های حضوری است و می تواند به سرعت با بسیاری از پاسخ دهندگان پراکنده در یک منطقه گسترده تماس بگیرد.

با این حال، این مزایا باید با مشکلات عملی انجام تحقیقات از طریق پست سنجیده شود. عدم مشارکت محقق به این معنی است که کنترل کمی بر فرآیند جمع آوری اطلاعات وجود دارد.

داده‌ها ممکن است معتبر نباشند (یعنی صادق باشند)، زیرا هرگز نمی‌توانیم مطمئن باشیم که پرسشنامه توسط شخصی که به او خطاب شده است تکمیل شده است.

البته در وهله اول فرض بر این است که یک پاسخ وجود داشته باشد و یکی از حل نشدنی ترین مشکلات پرسشنامه های پستی نرخ پاسخ پایین است. این امر قابلیت اطمینان داده ها را کاهش می دهد

همچنین، پرسشنامه های پستی ممکن است نشان دهنده جمعیت مورد مطالعه آنها نباشد. این ممکن است به این دلیل باشد که:

• ممکن است برخی از پرسشنامه ها در پست گم شوند و حجم نمونه کاهش یابد.
• پرسشنامه ممکن است توسط فردی که عضو جامعه پژوهش نیست تکمیل شود.
• کسانی که دیدگاه های قوی در مورد موضوع پرسشنامه دارند، نسبت به کسانی که علاقه ای ندارند، احتمال بیشتری برای تکمیل آن دارند.

مزایای مطالعه پایلوت

مطالعه پایلوت یک مطالعه عملی / در مقیاس کوچک است که قبل از مطالعه اصلی انجام شده است.

این به محقق اجازه می دهد تا مطالعه را با چند شرکت کننده امتحان کند تا بتوان قبل از مطالعه اصلی تنظیمات را انجام داد و در زمان و هزینه صرفه جویی کرد.

انجام یک مطالعه آزمایشی پرسشنامه به دلایل زیر مهم است:

• بررسی کنید که پاسخ دهندگان اصطلاحات استفاده شده در پرسشنامه را درک کنند.
• بررسی کنید که از سؤالات احساسی استفاده نشود، زیرا آنها افراد را حالت تدافعی نشان می دهند و می توانند پاسخ های آنها را باطل کنند.
• بررسی کنید که از سؤالات اصلی استفاده نشده باشد زیرا می تواند پاسخ پاسخ دهنده را مغرضانه کند.
• اطمینان حاصل کنید که پرسشنامه می تواند در یک چارچوب زمانی مناسب تکمیل شود (یعنی خیلی طولانی نیست).

سوالات متداول

محققان روانشناسی چگونه داده های جمع آوری شده از پرسشنامه ها را تجزیه و تحلیل می کنند؟

محققان روانشناس با جستجوی الگوها و روندها در پاسخ های افراد، داده های پرسشنامه را تجزیه و تحلیل می کنند. آنها از اعداد و نمودارها برای خلاصه کردن اطلاعات استفاده می کنند.

آنها چیزهایی مانند میانگین ها و درصدها را محاسبه می کنند تا ببینند اکثر مردم چه فکر یا احساسی دارند. آنها همچنین گروه های مختلف را با هم مقایسه می کنند تا ببینند آیا تفاوتی بین آنها وجود دارد یا خیر.

با انجام این تحلیل ها، محققان می توانند درک کنند که مردم چگونه فکر می کنند، احساس می کنند و رفتار می کنند. این به آنها کمک می کند تا نتیجه گیری کنند و در مورد نحوه عملکرد ذهن ما اطلاعات بیشتری کسب کنند.

آیا پرسشنامه ها در جمع آوری داده های دقیق موثر هستند؟

بله، پرسشنامه ها می توانند در جمع آوری داده های دقیق موثر باشند. هنگامی که به خوبی طراحی شوند، با سؤالات واضح و قابل فهم، به افراد اجازه می دهند تا افکار، نظرات و تجربیات خود را بیان کنند.

با این حال، صحت داده ها به عواملی مانند صداقت و صحت پاسخ های پاسخ دهندگان، درک آنها از سؤالات و تمایل آنها برای ارائه اطلاعات دقیق بستگی دارد. محققان در تلاشند تا پرسشنامه های معتبر و قابل اعتمادی برای به حداقل رساندن سوگیری ها و خطاها ایجاد کنند.

یادآوری این نکته مهم است که اگرچه پرسشنامه‌ها می‌توانند بینش‌های ارزشمندی را ارائه دهند، اما تنها یکی از ابزارهای مورد استفاده در تحقیقات روان‌شناختی هستند.

آیا می توان از پرسشنامه ها با جمعیت ها و زمینه های فرهنگی متنوع استفاده کرد؟

بله، پرسشنامه ها را می توان با جمعیت ها و زمینه های فرهنگی متنوع استفاده کرد. محققین مراقبت ویژه ای دارند تا اطمینان حاصل کنند که پرسشنامه ها از نظر فرهنگی حساس و مناسب برای گروه های مختلف هستند.

این به معنای تطبیق زبان، مثال‌ها و مفاهیم با بافت فرهنگی است. با انجام این کار، پرسشنامه ها می توانند دیدگاه ها و تجربیات منحصر به فرد افراد با زمینه های مختلف را به تصویر بکشند.

این به محققان کمک می کند تا درک جامع تری از رفتار انسان به دست آورند و اطمینان حاصل شود که صدای همه شنیده می شود و در تحقیقات روانشناختی نمایش داده می شود.

آیا پرسشنامه تنها روش مورد استفاده در تحقیقات روانشناختی است؟

خیر، پرسشنامه تنها روش مورد استفاده در تحقیقات روانشناختی نیست. روانشناسان از انواع روش های تحقیق از جمله مصاحبه، مشاهده، آزمایش و تست روانشناسی استفاده می کنند.

هر روشی نقاط قوت و محدودیت های خود را دارد و پژوهشگران بر اساس سوال و اهداف پژوهشی خود مناسب ترین روش را انتخاب می کنند.

پرسشنامه‌ها برای جمع‌آوری داده‌های خودگزارش‌دهی ارزشمند هستند، اما روش‌های دیگر به محققان اجازه می‌دهند تا مستقیماً رفتار را مشاهده کنند، تعاملات را مطالعه کنند، یا متغیرها را برای آزمایش فرضیه‌ها دستکاری کنند.

با استفاده از روش های متعدد، روانشناسان می توانند درک جامع تری از رفتار و فرآیندهای ذهنی انسان به دست آورند.

مطالب مرتبط مفید

مطالعه پایلوت یا مقدماتی

مقیاس Likert: مثال و تحلیل

اخلاقیات پژوهشی و رعایت اخلاق در مقالات علمی